VoiceCore Enterprise est un standard téléphonique cloud multi-tenant avec softphone navigateur, assistants d'appel IA, transcription de messagerie vocale et analyses en temps réel — le tout derrière une plateforme unique et sécurisée.
Sans carte bancaire, sans numéro de téléphone. Parlez à l'assistant IA de VoiceCore directement ici, en environ 15 secondes.
Aucun matériel à installer, aucun standard à maintenir — VoiceCore fonctionne entièrement dans le cloud.
Utilisez vos numéros SDA existants ou provisionnez-en de nouveaux via votre fournisseur de trunk — chaque tenant obtient son propre domaine SIP isolé et son propre plan d'extensions.
Choisissez un scénario — réception, prise de rendez-vous, support ou prise de commande — définissez la voix et les instructions, et provisionnez les extensions de votre équipe.
Répondez et passez des appels depuis le softphone navigateur ou l'application native iOS/Android — l'IA gère ce qu'elle peut et transfère le reste à un humain, avec le contexte complet.
Une seule plateforme pour les appels, la messagerie et le support assisté par IA — conçue pour les déploiements d'entreprise multi-tenant.
Les scénarios de réception, prise de rendez-vous, support, prise de commande et capture de prospects traitent les appels courants avec une conversation naturelle et fluide — pas un arbre téléphonique robotique — et transfèrent à un agent humain avec le contexte complet en cas de besoin.
L'IA détecte la langue parlée par l'appelant et répond en conséquence, en changeant même en cours d'appel si nécessaire — anglais, italien, ourdou ou pendjabi, sans menu requis. Découvrez comment ça sonne →
Passez et recevez des appels directement depuis le navigateur via WebRTC — sans téléphone de bureau ni matériel supplémentaire.
Applications iOS et Android avec intégration native CallKit et Telecom, appels en arrière-plan et notifications push pour les appels entrants.
Chaque message vocal est automatiquement transcrit et consultable, pour ne jamais rien manquer d'important.
Tableaux de bord en direct sur la qualité des appels, la file d'attente et la performance des agents pour les superviseurs — ainsi qu'un journal d'audit complet pour chaque tenant.
Lorsqu'un appel IA nécessite un humain, les superviseurs voient la transcription en direct, le sentiment et le contexte dès l'escalade — sans avoir à tout réexpliquer.
Envoyez et recevez des SMS en parallèle des appels vocaux, depuis la même extension, avec l'historique complet de la conversation.
Des tenants entièrement isolés avec leur propre domaine SIP, leurs propres extensions et leurs propres données — conçu aussi bien pour les agences que pour les grandes entreprises.
Signalisation et médias chiffrés de bout en bout, données isolées par tenant, et contrôle d'accès basé sur les rôles partout.
D'un accueil qui ne rate jamais un appel à une ligne de support qui ne dort jamais.
Accueil des clients et prise de rendez-vous, gérés en continu.
Réservation, replanification et orientation de type triage sans réceptionniste en attente.
Prise de commande et réservations qui ne mettent pas les clients en attente aux heures de pointe.
Triage par IA et supervision en direct pour des files d'attente qui s'adaptent à la demande.
VoiceCore n'a pas encore d'études de cas publiques — ce sont des exemples illustratifs de la manière dont les cas d'usage ci-dessus s'appliquent à de vrais types d'entreprises, et non des témoignages de clients réels.
L'accueil, ce sont une ou deux personnes qui gèrent les arrivées, les demandes des clients et le téléphone — tout en même temps. Un réceptionniste IA configuré pour l'établissement répond aux appels de réservation et aux demandes générales en continu, et les messages des clients en dehors des heures d'ouverture sont transcrits et prêts dès le matin au lieu d'être manqués.
Personne n'est près d'un téléphone quand on est sous un évier. Un assistant IA de service terrain répond à l'appel, explique ce que propose l'entreprise, et note le travail, l'adresse et un horaire préféré — puis envoie la demande par e-mail directement à la boîte de réception du propriétaire avant même que le chantier ne soit terminé.
Les appels de maintenance des locataires, les demandes de futurs locataires et les appels de fournisseurs arrivent tous sur le même numéro. Une secrétaire IA filtre chaque appel, décide de ce qui est assez urgent pour interrompre quelqu'un, et prend un message clair et structuré — nom, motif, numéro de rappel — pour tout le reste.
Connectez-vous à votre espace VoiceCore, réservez une présentation en direct, ou appelez simplement le numéro de démo ci-dessus et écoutez par vous-même.