Support IA

Ne laissez jamais un appel de support sans réponse

Capture le problème, crée une référence, et sait quand faire appel à une personne.

🛠️

Comment ça marche

Réservations, replanifications et annulations, prises en charge

Et quand un appelant demande quelque chose en dehors du flux de réservation, il transfère au lieu de deviner.

📅

Comment ça marche

  • Réserve, replanifie ou annule des rendez-vous par téléphone, en recueillant date, heure et coordonnées au fil de la conversation
  • Relit la réservation pour confirmation avant la fin de l'appel
  • Tout ce qui sort d'une réservation — une question qu'il n'est pas configuré pour traiter — est directement escaladé vers votre équipe avec le contexte complet, plutôt que d'inventer une réponse
Secrétaire IA

Filtre vos appels, pas seulement votre messagerie vocale

Demande qui appelle et pourquoi, décide de ce qui mérite de vous interrompre, et prend un vrai message sinon.

🗂️

Comment ça marche

Une vraie conversation plutôt qu'un bip

Pour en dehors des heures d'ouverture ou chaque fois que personne ne peut décrocher — mais les appelants ont un échange, pas un monologue dans le vide.

📼

Comment ça marche

  • Accueille l'appelant et explique que vous n'êtes pas disponible pour le moment
  • Demande son nom et un vrai numéro de rappel — pas seulement ce qu'il marmonne après un bip
  • Lui demande de laisser son message, clairement, une question à la fois
  • Vous envoie le message par e-mail pour qu'il ne reste pas dans une boîte vocale que personne ne consulte
Assistant IA de service terrain

Conçu pour les équipes qui ne sont pas près d'un téléphone

Pour les métiers et le service terrain — plombiers, électriciens, chauffagistes et similaires — répond aux questions et réserve la visite.

🔧

Comment ça marche

Autres produits

Des modules qui étendent VoiceCore au-delà du téléphone

La même IA, d'autres canaux.

💬

Chatbot WhatsApp Bientôt disponible

Une version WhatsApp des assistants IA de VoiceCore, pour les équipes qui veulent la même gestion des réservations, du filtrage et des FAQ en chat qu'au téléphone. Pas encore disponible — c'est sur notre feuille de route, pas encore livré.

Vous ne savez pas lequel vous convient ?

Chaque cas d'usage ci-dessus fonctionne sur le même moteur de scénario IA configurable — dites-nous comment se déroulent réellement vos appels et nous vous aiderons à configurer le bon.

Réserver une démo Écouter l'IA en action