موظف دعم ذكي

لا تدع مكالمة دعم دون إجابة أبدًا

يسجّل المشكلة، وينشئ رقمًا مرجعيًا، ويعرف متى يستدعي شخصًا.

🛠️

كيف يعمل

الحجز، إعادة الجدولة، والإلغاء، تحت السيطرة

وعندما يسأل المتصل شيئًا خارج مسار الحجز، يحوّل المكالمة بدلاً من التخمين.

📅

كيف يعمل

  • يحجز، يعيد جدولة، أو يلغي المواعيد عبر الهاتف، ويجمع التاريخ والوقت وبيانات التواصل أثناء ذلك
  • يعيد قراءة الحجز للتأكيد قبل انتهاء المكالمة
  • أي شيء خارج الحجز — سؤال ليس مُعدًّا للإجابة عليه — يُصعَّد مباشرة إلى فريقك مع كامل السياق، بدلاً من اختلاق إجابة
سكرتير ذكي

يفرز مكالماتك، لا بريدك الصوتي فقط

يسأل عن هوية المتصل وسبب اتصاله، ويقرر ما يستحق مقاطعتك من أجله، ويدوّن رسالة حقيقية فيما عدا ذلك.

🗂️

كيف يعمل

محادثة حقيقية بدلاً من صفارة

لخارج ساعات العمل أو عندما لا يستطيع أحد الرد — لكن المتصلين يحصلون على حوار متبادل، لا مونولوجًا في صمت.

📼

كيف يعمل

  • يرحّب بالمتصل ويشرح أنك غير متاح حاليًا
  • يسأل عن اسمه ورقم معاودة حقيقي — لا مجرد ما يتمتم به بعد صافرة
  • يطلب منه ترك رسالته، بوضوح، سؤالاً واحدًا في كل مرة
  • يرسل لك الرسالة بالبريد الإلكتروني حتى لا تبقى في صندوق بريد صوتي لا يفحصه أحد
مساعد الخدمة الميدانية الذكي

مصمم لفرق ليست بجانب الهاتف

للحرفيين والخدمة الميدانية — السباكين، الكهربائيين، تكييف الهواء، وما شابه — يجيب عن الأسئلة ويحجز الزيارة.

🔧

كيف يعمل

منتجات أخرى

إضافات توسّع VoiceCore إلى ما بعد الهاتف

نفس الذكاء الاصطناعي، قنوات أخرى.

💬

روبوت محادثة واتساب قريبًا

نسخة قائمة على واتساب من مساعدي VoiceCore الذكيين، للفرق التي تريد نفس إمكانيات الحجز، الفرز، والإجابة عن الأسئلة الشائعة في المحادثة، تمامًا كما على الهاتف. غير متاحة بعد — هذه ضمن خطتنا المستقبلية، ولم تُطلق اليوم.

غير متأكد أيها يناسبك؟

يعمل كل سيناريو استخدام أعلاه على نفس محرك سيناريوهات الذكاء الاصطناعي القابل للتخصيص — أخبرنا كيف تسير مكالماتك فعليًا وسنساعدك على ضبط الخيار المناسب.

احجز عرضًا توضيحيًا استمع إلى الذكاء الاصطناعي وهو يعمل