KI-Support-Mitarbeiter

Lassen Sie nie einen Support-Anruf unbeantwortet

Erfasst das Anliegen, erstellt eine Referenz und weiß, wann ein Mensch hinzugezogen werden muss.

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So funktioniert es

Buchung, Umbuchung und Stornierung, erledigt

Und wenn ein Anrufer etwas außerhalb des Buchungsablaufs fragt, wird übergeben statt geraten.

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So funktioniert es

  • Bucht, verschiebt oder storniert Termine am Telefon und erfasst dabei Datum, Uhrzeit und Kontaktdaten
  • Liest die Buchung zur Bestätigung noch einmal vor, bevor der Anruf endet
  • Alles außerhalb einer Buchung — eine Frage, auf die sie nicht eingerichtet ist — wird mit vollständigem Kontext direkt an Ihr Team eskaliert, statt sich etwas auszudenken
KI-Sekretärin

Filtert Ihre Anrufe, nicht nur Ihre Voicemail

Fragt, wer anruft und warum, entscheidet, was eine Unterbrechung wert ist, und nimmt andernfalls eine echte Nachricht auf.

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So funktioniert es

Ein echtes Gespräch statt eines Signaltons

Für außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn niemand abheben kann — aber Anrufer erleben einen Dialog, keinen Monolog ins Leere.

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So funktioniert es

  • Begrüßt den Anrufer und erklärt, dass Sie gerade nicht verfügbar sind
  • Fragt nach Namen und einer echten Rückrufnummer — nicht nur, was nach einem Signalton hingemurmelt wird
  • Bittet, die Nachricht klar und Punkt für Punkt zu hinterlassen
  • Sendet Ihnen die Nachricht per E-Mail, damit sie nicht in einer Mailbox liegen bleibt, die niemand abhört
KI-Außendienstassistent

Entwickelt für Teams, die nicht am Telefon sitzen

Für Handwerk und Außendienst — Klempner, Elektriker, Heizung/Lüftung/Klima und Ähnliches — beantwortet Fragen und bucht den Einsatz.

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So funktioniert es

Weitere Produkte

Erweiterungen, die VoiceCore über das Telefon hinaus ausbauen

Dieselbe KI, andere Kanäle.

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WhatsApp-Chatbot Demnächst

Eine WhatsApp-basierte Version von VoiceCores KI-Assistenten für Teams, die dieselbe Buchungs-, Filter- und FAQ-Bearbeitung auch im Chat statt nur am Telefon wünschen. Noch nicht verfügbar — dies steht auf unserer Roadmap, ist aber noch nicht ausgeliefert.

Nicht sicher, welches passt?

Jeder oben genannte Anwendungsfall läuft auf derselben konfigurierbaren KI-Szenario-Engine — sagen Sie uns, wie Ihre Anrufe tatsächlich ablaufen, und wir helfen Ihnen, das richtige einzurichten.

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